Tämä sivu on vielä kesken.
Vaihtoautomaa jälkimarkkinointia koskevia lisätietoja löydät tästä linkistä
Äkillisen rikkoutumisen sattuessa
Lisäturvan lunastaneet asiakkaat
LISÄTURVAN SISÄLTÖ JA TUOTE-EHDOT (sovelletaan vain mikäli ajoneuvoon on tilattu erillinen lisäturva) tästä linkistä
- Ota yhteyttä myyjään tai täytä palvelulomake verkossa vaihtoautomaa.com/reklamaatio
- Sovitaan korjauspaikka yhdessä myyjän tai jälkimarkkinoinnin kanssa.
- Kun ajoneuvo on taas kunnossa, asiakas suorittaa sopimuksen mukaisen omavastuun korjaamolle.
- Vaihtoautomaa maksaa loppulaskun suoraan korjaamolle.
- Turvallista matkaa
Asiakkaat ilman lisäturvaa
- Onko autossasi vielä valmistajan takuu voimassa? Uusien autojen valmistajan takuu on tyypillisesti voimassa 2–5 vuotta ostohetkestä. Jos takuu on voimassa, ota yhteyttä lähimpään merkkihuoltoon — takuukorjaukset hoidetaan aina merkkiliikkeen kautta.
- Onko sinulla erillinen vakuutus tai lisäturva? Tarkista autovakuutuksesi ehdot: jotkin kaskotasot kattavat mekaanisia rikkoontumisia. Jos olet ostanut autoon kolmannenosapuolen tarjoaman lisäturvan (esim. toisen liikkeen turvatuote), ota yhteyttä sen myyjään.
- Uskotko että kyseessä on kaupanteon aikana ollut virhe? Kuluttajansuojalain mukaan käytetyllä autolla on tietty virheettömyysvaatimus. Jos vika ilmenee pian oston jälkeen ja epäilet että se oli olemassa jo kaupantekohetkellä, ota yhteyttä ensin auton myyneeseen myyjään / liikkeeseen tai täytä palvelulomake verkossa vaihtoautomaa.com/reklamaatio