Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Reklamaatio ja virhevastuu

Mikäli ajoneuvossa ilmenee kaupanteon jälkeen virhe tai vikaa, tässä ohjeita kuinka toimia.

Matka on keskeynyt

Tilanteessa jossa matka keskeytyy on aina ensin otettava yhteyttä omaan vakuutusyhtiöön ja tarkistettava onko voimassa olevaa hinausvakuutusta. Näin varmistatte että saatte auton turvallisesti hinattua lähimpään korjaamoon. Vakuutusturvasta riippuen myös sijaisauto saattaa kuulua palvelusopimukseen. Useat vakuutusyhtiöt tarjoavat päivystystä ja apua ympäri vuorokauden.

Reklamaatio

Vaihtoautomaalla kaikki reklamaatiot käsitellään myymälän ulkopuolella jälkimarkkinointitiimimme toimesta. Reklamaatioita ei vastaanoteta puhelimitse tai käsitellä myymälöissä, vaan kaikki reklamaatiot tulee lähettää lomakkeella tai sähköpostilla.

REKLAMAATIOLOMAKE

  • Täyttäkää lomake huolellisesti
  • Vastatkaa aina samaan viestiketjuun, jotta asianne käsittely ei katkea.
  • Reklamaatioita käsitellään arkisin.
  • Vastaamme 1-2 arkipäivän kuluessa.